Política de Privacidade
A sua privacidade é prioridade para a YesLiv. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, por que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais é GPC4 Brasil, inscrita no CNPJ sob nº 57.374.988/0001-76, com sede em Alphaville Centro, Barueri Industrial – SP. Nos Estados Unidos da América e na Europa, o tratamento é operado por ASCENDIA TECH, LLC (7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 2096, Orlando, FL 32819, EUA). Em conjunto, "YesLiv", "nós".
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail e, quando você fornece, telefone.
- Dados de uso e progresso: aulas concluídas, exercícios, interações com a tutora Liv, conquistas e progresso de aprendizado.
- Conteúdo que você envia: textos e respostas que você digita nos exercícios e nas interações com a Liv.
- Dados de pagamento: processados por provedores de pagamento; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, identificadores e dados de cookies (ver seção 7).
3. Para que usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta e dar acesso ao conteúdo.
- Personalizar sua experiência de aprendizado e o acompanhamento da Liv.
- Processar pagamentos e assinaturas.
- Enviar comunicações sobre o serviço e, com seu consentimento, novidades e ofertas.
- Melhorar a plataforma, medir desempenho e prevenir fraudes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Recursos de Inteligência Artificial
A YesLiv usa Inteligência Artificial para gerar e personalizar aulas, exemplos e respostas. Quando você usa recursos de IA (por exemplo, ao enviar um texto em um exercício ou à tutora Liv), o conteúdo enviado pode ser processado por provedores de IA parceiros — como o Google — apenas para gerar a resposta educacional, sem que eles usem seus dados para fins próprios. Por segurança, não envie dados pessoais sensíveis ou confidenciais nesses campos.
5. Bases legais (LGPD)
Tratamos seus dados com fundamento em: execução de contrato (prestação do serviço), consentimento (ex.: comunicações de marketing), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do produto), conforme o art. 7º da LGPD.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com: provedores de tecnologia (hospedagem, banco de dados, analytics), provedores de pagamento e, quando exigido, autoridades competentes. Todos os parceiros são obrigados a proteger seus dados.
7. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências e medir o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; alguns são essenciais para o funcionamento do serviço.
8. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer, use o contato da seção 12.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração (ex.: criptografia em trânsito, controle de acesso). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
Para proteger o cadastro e o login contra fraudes e acessos automatizados (bots), utilizamos o Cloudflare Turnstile. Nesse processo, informações técnicas do seu navegador e da sua interação podem ser processadas pela Cloudflare para confirmar que você é um usuário legítimo, sem exigir nenhuma ação sua. O uso do Turnstile é regido pelo Adendo de Privacidade do Turnstile da Cloudflare.
10. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou conforme exigido por lei. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo guarda obrigatória.
11. Transferência internacional
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.
12. Encarregado (DPO) e contato
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, fale com nosso Encarregado pelo e-mail hello@yesliv.com.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. A data no topo indica a versão vigente.