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Prompt para escrever email com IA
O método pra nunca mais travar na tela em branco — e 7 modelos prontos pra copiar.
Escrever email é a tarefa que mais consome tempo silenciosamente: você lê duas vezes, apaga, reescreve, adia. A IA resolve isso em segundos — se você pedir do jeito certo. Pedir "escreva um email pro meu cliente" gera texto genérico que você não usaria. A diferença entre uma resposta inútil e um email pronto pra enviar está no prompt.
Nesta página você aprende a anatomia de um bom prompt de email e leva 7 modelos prontos, testados nas situações mais comuns do dia a dia profissional brasileiro.
Como criar o seu prompt (a anatomia)
Todo prompt de email que funciona tem 5 peças:
1. Papel: quem a IA deve ser ("Você é meu assistente de comunicação profissional").
2. Contexto: a situação real ("um cliente atrasou o pagamento em 15 dias, é um bom cliente há 3 anos").
3. Tarefa: o que produzir ("escreva um email de cobrança").
4. Tom: como soar ("firme mas cordial, sem ameaçar, preservando a relação").
5. Formato: limites ("máximo 6 linhas, com assunto sugerido").
Faltou uma peça? A IA inventa — e quase sempre inventa errado. Contexto + tom são as duas que a maioria esquece.
Quer criar prompts assim sozinho?
Na YesLiv você aprende a pensar como a IA — praticando, em português, com a Liv corrigindo cada passo.
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Prompt 1 — Cobrança sem perder o cliente
Você é meu assistente de comunicação profissional. Escreva um email de cobrança para um cliente que atrasou o pagamento em [X dias]. Ele é um bom cliente e quero preservar a relação. Tom firme mas cordial, sem ameaças. Máximo 6 linhas. Sugira também o assunto do email. Contexto: [descreva o serviço e o valor].
Troque os colchetes pelos seus dados antes de enviar.
Prompt 2 — Responder cliente insatisfeito
Você é especialista em atendimento. Um cliente reclamou: "[cole a reclamação]". Escreva uma resposta que: reconheça o problema sem se justificar demais, explique a solução em 1 frase e termine com um próximo passo concreto. Tom empático e profissional. Máximo 8 linhas.
Prompt 3 — Follow-up de proposta sem parecer insistente
Escreva um email curto de follow-up para uma proposta enviada há [X dias] sem resposta. Tom leve, sem pressão, oferecendo tirar dúvidas. Inclua uma pergunta fácil de responder no final. Máximo 5 linhas. Contexto da proposta: [resuma em 1 frase].
Prompt 4 — Pedir desculpas por um erro
Escreva um email assumindo um erro: [descreva o que aconteceu]. Regras: assumir a responsabilidade sem rodeios na primeira frase, explicar a correção que já está em andamento, não usar clichês como "pedimos desculpas por qualquer inconveniente". Tom humano e direto. Máximo 7 linhas.
Prompt 5 — Email frio para prospectar cliente
Você é especialista em vendas B2B. Escreva um email frio para [cargo] de uma empresa de [setor], oferecendo [seu serviço]. Regras: primeira frase sobre um problema real dele (não sobre mim), benefício concreto em números, CTA de resposta simples (não "agende uma call de 30min"). Máximo 6 linhas + assunto com até 6 palavras.
Prompt 6 — Comunicar aumento de preço
Escreva um email comunicando reajuste de preço de [X%] a partir de [data] para clientes atuais. Tom transparente: motivo real em 1 frase, o que o cliente continua recebendo, e canal aberto pra conversar. Sem se desculpar excessivamente. Máximo 8 linhas.
Prompt 7 — Transformar rascunho bagunçado em email pronto
Reescreva o rascunho abaixo como um email profissional: claro, organizado em parágrafos curtos, tom cordial, sem mudar o sentido. Corte redundâncias. Sugira um assunto. Rascunho: [cole seu texto corrido aqui, do jeito que saiu da cabeça].
Esse é o mais usado no dia a dia: você despeja as ideias, a IA organiza.
Erros comuns (e como evitar)
- Pedir sem contexto — "escreva um email de cobrança" gera texto de robô. Diga quem é o cliente, há quanto tempo, e o que está em jogo.
- Não definir o tom — a IA por padrão soa formal demais pro Brasil. Diga: "cordial", "direto", "caloroso".
- Aceitar a primeira versão — peça: "deixe 30% mais curto" ou "menos formal". A segunda versão quase sempre é a boa.
- Enviar sem ler — a IA pode inventar detalhes (datas, valores). Revise números e nomes sempre.
- Colar dados sensíveis — nunca cole CPF, dados bancários ou informação confidencial de cliente no prompt.
Perguntas frequentes
Qual IA é melhor pra escrever email?
Qualquer uma das grandes (ChatGPT, Gemini, Claude) escreve bem em português. O que muda o resultado é o prompt, não a ferramenta. Veja nosso comparativo em ChatGPT vs Gemini vs Copilot.
O email não vai parecer escrito por robô?
Se você der contexto real e definir o tom, não. E a regra de ouro: a IA faz o rascunho, você dá a passada final — troca uma palavra, ajusta a saudação. 30 segundos e o texto vira seu.
Posso usar pra email de trabalho com dados de clientes?
Pode, desde que anonimize: troque nomes por [cliente], valores por [valor]. O prompt funciona igual e você não expõe dados de terceiros.
Como faço a IA escrever do meu jeito?
Cole 2-3 emails seus antigos e peça: "aprenda meu estilo com esses exemplos e use nos próximos". Funciona surpreendentemente bem. Pra ir além, veja como criar prompts que funcionam.
Veja também: Email profissional com ChatGPT · Prompt para currículo · Prompt para post no LinkedIn · todos os prompts
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